(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Marco Heltemes, Heltemes.eu, Friedensstr. 22, 52531 Übach-Palenberg und seinen Kunden über die auf heltemes.eu angebotenen Leistungen.
(2) Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, soweit bei der jeweiligen Leistung nichts anderes angegeben ist.
(3) Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
(4) Vertragssprache ist Deutsch, soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart wird.
(1) Heltemes.eu bietet insbesondere folgende Leistungen an:
(2) Umfang, technische Eigenschaften, Laufzeit und Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Tarif oder individuellen Vertrag.
(3) Unentgeltliche Zusatzleistungen, die nicht Bestandteil der vertraglich geschuldeten Hauptleistung sind, können eingestellt oder geändert werden, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Rechte des Kunden beeinträchtigt werden.
(1) Die Darstellung von Leistungen und Preisen stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
(2) Ein Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung durch Heltemes.eu, durch eine Auftragsbestätigung oder durch die tatsächliche Freischaltung bzw. Bereitstellung der bestellten Leistung zustande.
(3) Bei individuell angefragten Leistungen kommt der Vertrag durch Annahme des von Heltemes.eu abgegebenen Angebots zustande.
(4) Bei digitalen Produkten und digitalen Dienstleistungen erhält der Kunde die für den Vertrag erforderlichen Informationen und die Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise, soweit im Vertrag nichts anderes vereinbart wurde.
(2) Die Zahlung kann – je nach Angebot – per Banküberweisung, PayPal oder Stripe erfolgen. Andere Zahlungsarten bestehen nur, wenn sie ausdrücklich angeboten oder vereinbart werden.
(3) Rechnungen werden grundsätzlich elektronisch in Textform, insbesondere per E-Mail, übermittelt.
(4) Sofern im Einzelfall ein Versand von Rechnungen oder sonstigen Unterlagen auf dem Postweg angeboten oder vom Kunden ausdrücklich verlangt wird, werden hierfür nur die vor Vertragsschluss bzw. vor der Beauftragung angegebenen Kosten berechnet.
(5) Rechnungen sind, sofern im Angebot oder Vertrag nichts anderes bestimmt ist, innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen.
(6) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Die Geltendmachung weiterer gesetzlicher Ansprüche bleibt vorbehalten.
(1) Soweit Domainregistrierung oder Domainverwaltung Vertragsgegenstand ist, erfolgt die Registrierung bei einer geeigneten Registrierungsstelle, einem Registrar, Zwischenregistrar oder unmittelbar bei der zuständigen Vergabestelle.
(2) Für Domains gelten ergänzend die jeweils maßgeblichen Vergabebedingungen und Richtlinien der zuständigen Registrierungsstellen. Bei .de-Domains sind insbesondere die jeweils geltenden DENIC-Bedingungen und -Richtlinien zu beachten.
(3) Heltemes.eu hat keinen Einfluss darauf, ob eine gewünschte Domain tatsächlich registriert werden kann oder dauerhaft verfügbar bleibt.
(4) Der Kunde versichert, dass die beantragte und genutzte Domain keine Rechte Dritter verletzt und nicht gegen gesetzliche Vorschriften verstößt.
(1) Heltemes.eu stellt die jeweils vereinbarten technischen Leistungen im vertraglich vereinbarten Umfang bereit.
(2) Eine jederzeitige, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann aufgrund technischer Störungen, Wartungsarbeiten, Angriffen, Störungen außerhalb des eigenen Verantwortungsbereichs oder höherer Gewalt nicht garantiert werden.
(3) Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit dies nach den Umständen möglich und zumutbar ist, rechtzeitig angekündigt.
(4) Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine bestimmte Übertragungsgeschwindigkeit, soweit diese nicht ausdrücklich als vertragliche Eigenschaft vereinbart wurde.
(1) Soweit technisch vorgesehen, werden Daten auf den Systemen von Heltemes.eu gesichert. Die Sicherung dient der technischen Wiederherstellung und stellt keine Garantie dafür dar, dass jede einzelne Datei oder jeder Datenbestand zu jedem Zeitpunkt vollständig wiederhergestellt werden kann.
(2) Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, für ihn wichtige Daten zusätzlich selbst zu sichern.
(3) Ein Backup-System bei Hetzner kann zur zusätzlichen Datensicherung eingesetzt werden. Daraus entsteht kein Anspruch auf eine bestimmte Wiederherstellungszeit oder eine bestimmte Wiederherstellungsquote.
(1) Der Kunde darf die Leistungen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und des vertraglich vereinbarten Zwecks nutzen.
(2) Unzulässig ist insbesondere die Nutzung für strafbare Inhalte, die Verletzung von Rechten Dritter, Schadsoftware, unzulässige Angriffe auf fremde Systeme, Spam oder andere rechtswidrige Aktivitäten.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten geheim zu halten und Heltemes.eu unverzüglich zu informieren, wenn der Verdacht besteht, dass Zugangsdaten unbefugten Dritten bekannt geworden sind.
(4) Der Kunde ist für die von ihm gespeicherten, übertragenen oder veröffentlichten Inhalte selbst verantwortlich, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
(1) Heltemes.eu darf Leistungen vorübergehend ganz oder teilweise sperren, wenn dies aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, einer konkreten Gefahr für die Sicherheit oder Stabilität der Systeme, eines erheblichen Missbrauchs oder eines hinreichenden Verdachts einer Rechtsverletzung erforderlich ist.
(2) Soweit möglich und zumutbar, wird der Kunde vor einer Sperrung informiert und erhält Gelegenheit zur Stellungnahme oder Abhilfe.
(3) Die Sperrung wird auf das erforderliche Maß beschränkt, soweit dies technisch möglich und zumutbar ist.
(1) Die jeweilige Laufzeit ergibt sich aus dem Angebot oder Vertrag. Soweit eine Mindestvertragslaufzeit von sechs Monaten vereinbart wird, endet der Vertrag nicht automatisch nach Ablauf dieser Mindestlaufzeit, sondern läuft – soweit nichts anderes vereinbart ist – auf unbestimmte Zeit weiter.
(2) Nach Ablauf einer vereinbarten Mindestlaufzeit kann ein auf unbestimmte Zeit laufender Vertrag mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden, soweit im jeweiligen Vertrag keine kürzere Frist vereinbart wurde und zwingende gesetzliche Vorschriften nicht entgegenstehen.
(3) Für Domains können aufgrund der Registrierungs- und Vergabebedingungen abweichende Laufzeiten und Fristen gelten.
(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(5) Kündigungen können in Textform, insbesondere per E-Mail, erklärt werden, soweit nicht im Einzelfall gesetzlich eine andere Form vorgeschrieben ist.
(6) Nach Vertragsende werden Kundendaten nach Ablauf der jeweils erforderlichen Aufbewahrungs- bzw. Löschfristen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe einer früheren Löschung entgegenstehen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, benötigte Daten rechtzeitig zu sichern und bei Bedarf zu einem anderen Anbieter zu übertragen.
(1) Für digitale Produkte und digitale Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte. Die konkrete Beschaffenheit, der Funktionsumfang und der Bereitstellungszeitraum ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.
(2) Bei dauerhaft bereitgestellten digitalen Produkten können gesetzlich erforderliche Aktualisierungen, insbesondere Sicherheitsaktualisierungen, innerhalb des maßgeblichen Zeitraums bereitgestellt werden.
(3) Der Kunde darf Zugangsdaten, Lizenzen oder persönliche Zugänge nur in dem Umfang weitergeben, in dem dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich gestattet ist.
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss oder ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts vorliegt.
(2) Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Hierfür ist insbesondere erforderlich, dass der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt und die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung erhält.
(3) Bei digitalen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht nicht allein dadurch, dass die Dienstleistung digital erbracht wird. Bei vollständiger Vertragserfüllung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen. Wird auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung begonnen, können bei einem Widerruf die gesetzlichen Regeln zum Wertersatz für bis dahin erbrachte Dienstleistungen greifen.
(4) Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und den gesetzlichen Vorschriften.
(1) Es gelten die gesetzlichen Haftungsvorschriften, soweit nachfolgend nichts wirksam Abweichendes vereinbart werden kann.
(2) Heltemes.eu haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens sowie in allen Fällen, in denen eine gesetzlich zwingende Haftung besteht.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
Der Kunde stellt Heltemes.eu von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die auf einer vom Kunden zu vertretenden rechtswidrigen Nutzung der Leistungen oder auf vom Kunden bereitgestellten rechtswidrigen Inhalten beruhen. Dies umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
Änderungen dieser AGB werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Änderungen eines laufenden Vertrags werden nur wirksam, soweit dies gesetzlich zulässig ist und der Kunde nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ordnungsgemäß informiert wird bzw. ihnen zustimmt.
Heltemes.eu ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen wird als Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Heltemes.eu vereinbart.